时间：2020-03-10 点击量：291
编者荐语：
为了更好地帮助中资企业了解和熟悉东道国国情，提升“走出去”的能力和海外经营水平，有效抗击海外各类风险，商务部组织中国驻越南大使馆经济商务处等单位编写了《对外投资合作国别（地区）指南》之（越南2019年版）。该指南对越南投资环境进行了客观介绍，对可能出现的各种问题给予了提示，是目前国内对越南投资最具权威的官方资料之一，对有意走进越南开展投资合作的中国企业尤其是中小企业具有重要的现实指导作用。为此，我所以“越南投资指南连载”方式将其核心内容进行整理，编成《中国企业到越南开展投资合作应该注意哪些事项》、《中国企业如何在越南建立和谐关系》和《中国企业人员在越南遇到困难该怎么办》三篇文章。之前我们推出的《中国企业到越南开展投资合作应该注意哪些事项》和《中国企业如何在越南建立和谐关系》，得到多方关注并转载，今天为大家送出第三篇《中国企业人员在越南遇到困难该怎么办》，详尽讲解在越南如何依法妥善处理各类困难和纠纷。
一、寻求法律保护
在越南，中资企业不仅要依法注册、依法经营，必要时还要通过法律手段解决纠纷，捍卫自己的合法权益。
越南与经济活动有关的案件由所在省（市）普通法院的经济庭负责审理。企业还可以通过调解庭和仲裁庭或越南工商会的仲裁委员会解决经济纠纷。
由于法律体系和语言的差异，中资企业可聘请当地律师处理相关事务。在越南，较有信誉的律师事务所和愿意为中资企业提供服务的律师事务所联系方式，请查询中国驻越南使馆经商处网站。网址：vn.mofcom.gov.cn
二、寻求当地政府帮助
中资企业在越南进行投资合作过程中，应与当地政府建立经常性的联系，并及时通报企业发展情况，反映遇到的问题，寻求所在地政府更多的支持。越南主管外商投资合作的中央级政府部门为工贸部（网址：www.moit.gov.vn）和计划投资部（网址：www.mpi.gov.vn），省级工贸厅和计划投资厅。
三、取得中国驻当地使（领）馆保护
当中国公民、法人的正当权益在越南受到侵害时，中国驻越南使（领）馆依据包括国际公约在内的国际法的各项原则、双边条约或协定以及中国和越南的有关法律，通过外交途径，反映有关要求，敦促越南有关当局公正、合法、友好、妥善地处理，以保护中国公民、法人的合法权益。中国驻越南使馆领保电话为：+84-24-39331000。为进一步做好领事保护与协助工作，中国驻越南使（领）馆领保电话已启用非工作时间免费转接中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线功能。
中资企业在越南注册后，应到使（领）馆经商处（室）报到备案；平时应保持与经商处（室）的联系；遇到重大问题和事件发生时，应及时向使（领）馆报告并服从使（领）馆的指导和协调。
中国驻越南大使馆经商处、总领事馆经商室联系方式
中国驻越南大使馆经商处
地址：越南河内市陈富路39号（No.39 Tran Phu Road, Ha Noi,
Vietnam）
电话：0084-24-38438863 / 37338125
传真：0084-24-38234286
电邮：vn@mofcom.gov.cn
网址：vn.mofcom.gov.cn
中国驻胡志明市总领馆经商室
地址：越南胡志明市第3郡第6坊二征夫人路175号（No.175 Hai Ba
Trung Str.，Distr.6, Hochiminh City，Vietnam）
电话：0084-28-38292463，38275111
传真：0084-28-38231142
电邮：hochiminh@mofcom.gov.cn
网址：hochiminh.mofcom.gov.cn
四、联系外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心（12308）
12308热线于2014年9月2日正式启动运行，是中国政府为海外中国公民提供的24小时领事保护和服务应急热线。热线工作人员将根据您反映的案情和求助事项，提供相应的指导与建议，必要时协助有关驻外使领馆跟进处理。呼叫中心热线电话号码为12308。
12308热线重点在于“领事保护”，核心在于“应急”，同时兼顾常见领保和领事证件咨询服务。
中国公民在海外遭遇重大事故、自然灾害等人身安全受到威胁的紧急情况，可先拨打12308热线，按“0”再按“9”优先转人工服务。
五、建立并启动应急预案
（1）建立应急预案。中资企业到越南开展投资合作，要客观评估潜在风险，有针对性地建立内部紧急情况预警机制，制定应对风险预案。对员工进行教育，强化安全意识；设专人负责安全生产和日常的安全保卫工作；投入必要的经费购置安全设备，给员工上保险等。
（2）采取应急措施。遇有突发自然灾害或人为事件发生，应及时启动应急预案，争取将损失控制在最小范围。遇有火灾和人员受伤，应及时拔打当地火警和救护电话；之后立即上报中国驻越南大使馆和企业在国内的总部。
（3）与当地公安部门保持沟通。为保障企业人员和财产安全，应与当地公安部门保持经常性沟通。
当地紧急电话：警匪113、火警114、急救115、查号台1080。
六、其他应对措施
中资企业在越南开展经贸合作，遇到困难还可向越南中国商会及各分会（联系方式请见4.6.2）求助。目前，约有1000名中国留学生和进修生在越南学习。如遇语言不通等困难，可经中国驻越南大使馆文化处或越南中国商会介绍，请在越中国留学人员提供翻译协助。
（资料来源：《对外投资合作国别（地区）指南》之（越南2019年版）商务部国际贸易经济合作研究院 中国驻越南大使馆经济商务处 商务部对外投资和经济合作司）
